发布时间:2022-06-24 13:42:55 人气:
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绑心不如暖心人才流失,是企业最大的损失。那么我们怎样才能留住员工呢?有这样一位生产总监,他在留人方面取得了良好的成绩。他基本上招募了一个和一个,很少有人员流失。
为了了解他的绝招,有人实地采访了主管和新员工。以下是面试记录,可能对你有帮助。
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采访语录
员工:我们由主管亲自接收。
主管:每次人力资源部分配新员工,无论我有多忙,我都亲自去接他们,然后和他们一起去车间。
员工:主管一次也没叫错我们的名字。
主管:收到新员工后,我会给每个人一份简历表,让他们在上面写下他们的基本信息。然后,我记住了桌子上的内容和人们的形象,并要求无论我叫哪个员工做事,我都不能叫喂,第一句话应该叫他的名字。
员工:主管和我们每个人都有话要说。
主管:我们招聘的新员工大约18~40岁。我有他们的简历,了解他们的基本情况,我知道如何与他们沟通:面对18岁的员工,我找到了18岁的话题,40岁的员工,我找到了40岁的话题;
面对男员工之间的话题,我我试着从女性的角度与她们交谈。只要你找到了一个共同的话题,你就不用担心没有共同语言的交流。
员工:一进车间,主管就会主动告诉我们厕所在哪里。
主管:上厕所是一个很难说的话题,但每个人每天都要上厕所,不是吗?所以无论是男员工还是女员工,我都会主动告诉他们,男厕所在哪里,女厕所在哪里。
如果方向上有人模糊,我甚至会亲自带这些人到厕所门口,引导他们上厕所。
员工:第一天上班忘了带口杯,主管给我们买了一次性口杯。
主管:现在天气很热,每个人都要出汗,每个人都要喝水。有一天,我看到两三个新员工围着车间里的饮水机转。我立刻走过去问他们是否没有杯子?他们说是的,我立即打电话给单位职员,让她去仓库拿一次性杯子。
仓库刚发完,我马上付了钱,让人去工厂外的小店买几杯。我知道这个小动作会滋润员工干渴的心,就像饮用水一样。
员工:累了,困了,烦了,病了,主管来找我们。
主管:由于工作类型的特点,我们的员工基本上都站着工作。有些员工不适应,头几天会感到特别累,站脚肿胀,腰痛,站想睡觉,心情特别烦躁,有些员工甚至身体不适生病。
每当这个时候,我都会及时上前,和他们一起工作,拍拍他们的肩膀,亲切地问候他们,和他们谈论一些轻松的话题,鼓励他们坚持下去,以这种温暖的方式缓解他们的抑郁。
对于生病的员工,我亲自带他们去医务室看医生,帮他们吃药,并在员工面前与医生进行委托沟通。我想让员工觉得我真的很关心他们,我的关心无处不在。
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员工:主管了解我们的过去,关心我们的现在,关心我们的未来。
主管:每个员工都在我手里写简历。我知道他们过去做了什么;自从他们进入车间工作以来,我的眼睛一直跟着他们;
根据他们过去的经验和现有的表现,根据他们的个性和工作类型的特点,我试着让他们在安排工作时坐下来。
比如以前在其他工厂做过质量管理的人,我让他当单位质检;对数据敏感的人,我让他们做一些交接工作;
对技术感兴趣的人,我会为他们学习开机创造条件。在可调范围内,我允许我的员工选择他们喜欢做的事情;
在员工可以接受的情况下,我主动参与他们未来的职业规划,并善意地建议他们,你过去做了什么,现在做了什么,将来适合什么。
员工:主管与我们平等对话,随时随地与我们交谈。
主管:与员工沟通,我通常不选择在办公室。我认为让员工进入办公室说话可能会让员工突然产生不平等的情绪抑郁。
所以,只要我觉得有必要,我就喜欢随时随地和员工交谈。例如在工作中,我悄悄地把他们叫到一边,找一个安静的地方聊天;
下班后,我走在他们旁边,和他们一起走,边走边说话;闲暇时,我拦住他们,找一片草地,坐在地上,轻松地拉开话题;
聚会上,我甚至故意趁着酒兴,直接告诉他们一些难说的话...
沟通无处不在,谈心无处不在,坦率的话语,随意的方式,更平等的对话,更能收获奇效。
员工:主管为我们安排了老师的工作和生活。
主管:公司要求我们为新员工建立合作伙伴,即以旧带新,以熟带生。虽然很容易理解,但我不会机械地执行它。
因为人与人之间,总要注意一种合作,一种兴趣。所以,我选择的搭档绝对不是随意分配,而是刻意安排。
对口不匹配的搭档,不能有效指导新员工的生活和工作,宁缺不滥。
我为新员工选择的教师是我精心挑选的单位骨干。他们在工作和生活中都有自己明显的优势。为他们选择的新手也尽可能接近他们的个性、气质和行为。
因为带新人的过程就是复制自己的过程。有了这些老师的参与,新员工的培养让我更加省力省心。
员工:主管公平、慷慨,总是教我们学会分享。
主管:这次公司给我部门现金奖励,流失率最低,奖金1000元;优秀搭档最多,奖金100元/对搭档;我管理好,奖一次,奖200元。
我已经开会告诉员工,合作伙伴的奖金由师父和徒弟平分,每人50元;
单位奖金加我个人奖金,1200元全部归部门所有,未来生产紧张,工作繁忙,这些奖金是鼓励我们的活动资金,如何消费,由大家讨论决定!
我们企业的精神是团结、创造、奉献、分享。我们要践行企业精神,团结一致,创造财富,奉献智慧,分享成果。
企业留人就这么简单。如果你是主管,不妨试试。